| Title : | Ndikimi i promocionit në rritjen e suksesit të shërbimeve hotelerike - Kompania Holiday Inn Shkup 2005-2010 : studime të Magjistraturës - cikli i dytë | | Material Type: | printed text | | Authors: | Arlinda Ibraimi, Dissertant ; Nexhbi Veseli, Thesis advisor | | Publisher: | Tetovë : Fakulteti i Administratës së Biznesit - UEJL | | Publication Date: | 2011 | | Pagination: | 79 p. | | Layout: | ill. | | Size: | 30 cm | | General note: | Includes bibliographical references
Includes bibliographical footnotes
Includes appendix | | Languages : | Albanian (sqi) Original Language : Albanian (sqi) | | Abstract: | Abstrakti
Në këtë hulumtim jepen përgjigje në shumë pyetje me rëndësi të cilat e lidhin teorinë e marketingut me praktikën. Në këtë studim në rradhe të parë analizohen aspektet teorike të marketing miksit, respektivisht 4P (produkti, promocioni, çmimi, shitja dhe distribuimi), nëveçanti ndalemi në analizën e njërit prej ketyre përbërësve më të rëndësishëm promocionit. Promocioni analizohet në të gjitha aspektet dhe format e tij, duke e ndërlidhur me shërbimet hotelerike, konkretisht ndikimi i tij në hotelin më me renome në Republikën e Maqedonisë - Holidaylnn Shkup. Qëllimet e këtij studimi janë: Analiza teorike e elementeve të marketingut, duke i dhënë theks të veçantëpromocionit si aktivitet më i rëndësishëm në ndërmarrjet bashkëkohorë, idhja e teorisë me praktikën e hotelit Holidaylnn Shkup, veçanërisht në periudhën kohore pesë vjeçare (2005-2010), analiza e tregut të shërbimeve hotelerike, duke e analizuar zhvillim e turizmit të Republikës së Maqedonisë për pesë vitet e fundit, analiza e konkurentëve direktë dhe të përafërt të hotelit Holidaylnn Shkup si dhe hartimi dhe realizimi i programeve promotive për ngritjen e cilësisë së shërbimeve hotelerike në hotelin nëfjalë. Në këtë studim janë të përdorura disa lloje të metodave të cilat në mënyrë strikte i përmbahen rregullave etike për përpilim dhe hulumtim.Metodat e hulumtimit janë padyshim ato kualitative dhe kuantitative.Fillimisht bëhet një hulumtim primar, qëllimi i të cilit është mbledhja e të dhënave duke i analizuar shërbimet hotelerike aktuale të Holidaylnn Shkup, si dhe efektin e praktikave aktuale. Në këto hulumtime përfshihet gjithashtu edhe analiza e konkurencës si dhe planet dhe qëllimet e tyre për të ardhmen. Pasi kryhet hulumtimi primar atëherë mund të kryhet edhe hulumtimin sekundar i cili u realizua më lehtë duke i shfrytëzuar të dhënat e hotelit për pesë vitet efundit (2005-2010) si dhe duke marrë të dhëna të publikuara në lidhje më turizmin e Republikës së Maqedonisë nga Enti statististikor i Republikës së Maqedonisë. Përdorimi i metodave kualitativë mundësoi një zhvillim të mirfilltë të metodave kuantitaivë, prandaj arritja në rezultate të sakta ishte më e lehtë me një shkallë shumë të ulët të devijimit. Nga rezultatet e fituara konkludojmë se asnjë biznes nuk mund të numërohet si shumë i vogël për tëpasur aktivitete promovuese. Para se gjithash asnjë biznes nuk mund të numërohet i madh ose i vogël nga ana e konsumatorit ose klientëve. Në qoftë se kompania ka një klientelë atëherë ajo patjetër duhet të dijë se si të komunikojë me to rreth produkteve dhe shërbimeve të veta. Fjalët kyçe: marketing, promocion, turizëm, hotel, Holiday lnn Shkup
Abstract
This research answers a lot of important questions which connects the marketing theory with practice. This survey primary analyzes theoretical aspects of marketing mix, respectively 4P (product, promotion, price, place), especially analyzing one of the most important part, promotion. Promotion is analyzed in all of its aspects and forms, liaising with hotel services, specifically the impact of it in the renowned hotel in Republic of Macedonia-Holiday lnn Skopje. The goals of this survey are: theoretical analyze of marketing elements, with special accent on promotion which is the most important activity of modern companies, the connection of the theory with the practices of hotel Holiday Inn Skopje, especially in the period of five years (2005-2010), hotelier services market analyses, analyzing the touristic development of Republic of Macedonia in the period of last five years, analyzing direct and indirect competitors of the hotel Holiday Inn Skopje, also creating and realizing nee promotive programs to increase service quality of the hotel. In this study I used some kind of methods which strictly adhere to ethical rules for the compilation and research. Research methods are undoubtedly those qualitative and quantitive. First of all there is a primary research, whose propose is to collect data by analyzing the current hotel services of Holiday Inn Skopje, also the effect of actual practices. In these survey are also included competition analyses and their plans and goals for the future. After the primary research carried out there could also be performed secondary research which was conducted more easily by using the data of the hotel for the past five years (2005-2010) and taking the published data relating to tourism of the Republic of Macedonia by the Statistical Office of the Republic of Macedonia. Using qualitive methods enabled a genuine development of quantitive methods, therefore achieving the exact results was easier with a very low deviation. From the results obtained we conclude that no business can be counted as too small to have promotional activities. First of all, no business can be counted large or small bye clients and costumers. If the company has clientele than it must know how to communicate with them about their products or services. Key words: marketing, promotion, tourism, hotel, Holiday Inn Skopje. | | Record link: | https://library.seeu.edu.mk/index.php?lvl=notice_display&id=19686 |
|
Ndikimi i promocionit në rritjen e suksesit të shërbimeve hotelerike - Kompania Holiday Inn Shkup 2005-2010 / Arlinda Ibraimi
